肅州區(qū)出租車規(guī)范經(jīng)營文明服務(wù)倡議書

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尊敬的出租車駕駛員朋友們：

人們常說，出租車是城市的一張名片，是代表肅州形象的窗口，您日夜奔波的滾滾車輪，承載著社會的文明和進(jìn)步，你們的參與使城市“血脈”得以正常流動。你的一次隨意停車行為，會影響道路的暢通，你的一句不文明語言，會給外來客商帶來不良的影響，你的車容不整潔，更會有損肅州的形象，構(gòu)建和諧社會，建設(shè)美好新肅州，樹立良好的形象關(guān)鍵在行動。在此，我們倡議和號召廣大出租車駕駛員，以實(shí)際行動創(chuàng)建“文明行業(yè)”和安全、暢通、有序的交通環(huán)境，為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

一、遵章守紀(jì)，安全駕駛

1.嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，杜絕城區(qū)鳴笛、超速、闖紅燈、隨意變道、惡意別車等危險駕駛行為。

2.保持車輛技術(shù)狀況良好，定期檢查車輛，確保行車安全。

3.行車時不接打電話、不吸煙，杜絕疲勞駕駛，確保乘客安全。

4.在火車站、酒泉南站等客流集中區(qū)域有序排隊，服從行業(yè)部門管理調(diào)度，用實(shí)際行動彰顯行業(yè)風(fēng)尚。

二、文明服務(wù)、禮貌待客

1.保持車容車貌整潔，車內(nèi)衛(wèi)生干凈，為乘客提供舒適的乘車環(huán)境。

2.使用文明用語，主動問候，耐心解答乘客問題，展現(xiàn)良好的職業(yè)素養(yǎng)。

3.尊重乘客，不拒載、不繞道、不拼客，嚴(yán)格按照計價器收費(fèi)，做到誠信經(jīng)營。

三、規(guī)范運(yùn)營、樹立形象

1.按規(guī)定使用計價器，主動出具發(fā)票，杜絕亂收費(fèi)行為。

2.不隨意?？?、不搶客拉客，維護(hù)良好的運(yùn)營秩序。

3.積極參與行業(yè)培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，爭做文明服務(wù)的踐行者。

四、熱心公益、傳遞正能量

1.積極參與社會公益活動，幫助有需要的乘客，展現(xiàn)出租車行業(yè)的溫暖與擔(dān)當(dāng)。

2.拾金不昧，主動歸還乘客遺失物品，樹立行業(yè)良好口碑。

3.遇到突發(fā)事件時，及時伸出援手，傳遞社會正能量。

全體出租車駕駛員朋友們，讓我們從現(xiàn)在開始，用自己的行動，積極參與到肅州文明城市名片創(chuàng)建工作中來，讓安全、快捷、舒適、祥和的服務(wù)體現(xiàn)在我們的行動中，讓我們共同努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、規(guī)范的運(yùn)營、文明的舉止，為肅州區(qū)出租車行業(yè)增光添彩，展示出租車風(fēng)采，塑造肅州新形象，為建設(shè)文明和諧的城市貢獻(xiàn)力量！

肅州區(qū)交通運(yùn)輸局

2025年3月17日