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更新時(shí)間：2024-04-11 信息關(guān)注度：
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3000-5000元/月

  • 招聘職位 售前/售后支持
  • 學(xué)歷要求 學(xué)歷不限
  • 招聘人數(shù) 5人
  • 工作經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 聯(lián) 系 人 馬經(jīng)理
  • 公司地址 [肅州區(qū)]共和街8號(hào)
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職位描述
崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)；
4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識(shí)；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少1年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)。 聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是在酒泉熱線看到的……
公司介紹
中國人壽收展部主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作： 1. 對(duì)營銷員開展培訓(xùn)及日常管理。 2. 收取營銷員代收的保險(xiǎn)費(fèi)、投保單等單證。 3. 分發(fā)保險(xiǎn)公司簽發(fā)的保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)收據(jù)等相關(guān)單證。 4. 接受客戶的咨詢、投訴。 5. 經(jīng)保險(xiǎn)公司核保,營銷服務(wù)部可以打印保單。 6. 經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán),營銷服務(wù)部從事部分險(xiǎn)種的查勘理賠等1。 此外，收展部作為與客戶接納的服務(wù)界面，向壽險(xiǎn)保單的老客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的綜合金融保險(xiǎn)服務(wù)，以不斷改善客戶對(duì)于壽險(xiǎn)服務(wù)與銷售的體驗(yàn)！
中國人壽保險(xiǎn)酒泉市肅州區(qū)泉湖鄉(xiāng)營銷服務(wù)部
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地理位置
企業(yè)頭像

中國人壽保險(xiǎn)酒泉市肅州區(qū)泉湖鄉(xiāng)營銷服務(wù)部

營業(yè)執(zhí)照認(rèn)證
  • 公司行業(yè)：金融/銀行/投資/證券/保險(xiǎn)
  • 公司規(guī)模：500人以上
  • 公司性質(zhì)：國企

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